Conocer el entorno
Revisamos equipos, proveedores, cuentas y documentación con autorización. Los problemas anteriores a la contratación se identifican antes de asumir el mantenimiento.
UN PUNTO DE PARTIDA CONCRETO
Necesito un equipo informático externo.
Un entorno cuidado, sin dirigir cada incidencia.
Hablemos de tu situación
ANTESCON ALLSTARS
Imagen conceptual · IA
Definimos qué se gestiona, cuándo, con qué prioridades y cómo se escala. Antes de asumir soporte, revisamos el entorno y resolvemos las conexiones críticas con otros servicios.
Qué necesitamos saber.
¿Cuántas personas, sedes y equipos hay? ¿Qué programas son imprescindibles y qué incidencias interrumpen el trabajo? Con ese mapa definimos la atención que necesitas.
Acordar la cobertura
Dejamos por escrito qué dispositivos y tareas incluye el servicio, cómo se pide ayuda y qué actuaciones tienen un presupuesto adicional. La disponibilidad 24/7 no sustituye los tiempos acordados para cada prioridad.
Mantener y mejorar
Organizamos incidencias, incorporaciones y revisiones. Presentamos mejoras con su coste y prioridad para que dirección pueda decidir sin convertirse en el departamento informático.
DE LA PROPUESTA A LOS HECHOS
En qué nos centramos.
- Atención incluida definida
- Ayuda de alguien que conoce tu empresa
- Revisión periódica
UNA FORMA DE ABORDARLO
AllStars Care
Gestión mensual del entorno informático: soporte, equipos, usuarios y prioridades de mejora con un responsable de coordinación.
Conocer CareServicios para dar el siguiente paso.
ALLSTARS SE ENCARGA.
Cuéntanos qué necesitas ¿Qué necesita tu empresa para avanzar?
Dinos qué necesitas. Te explicamos cómo podemos ayudarte.